سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في متجرنا على رضا عملائنا، لذلك نتيح خدمة الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة فقط من وقت استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل تغليفه وملحقاته.
- لن يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال بعد مرور 24 ساعة من وقت الاستلام.
- يتحمل العميل رسوم الشحن.
- بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من حالته، يتم إعادة المبلغ خلال مدة يتم تحديدها حسب وسيلة الدفع.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء خلال المدة المحددة.
